Política de Privacidade

Quem somos

O OpaChegou é uma plataforma SaaS para controle de recebimento e retirada de encomendas em portarias, recepções, condomínios e empresas, operada por:

Virtux Tech
CNPJ: 18.579.236/0001-90
Av. Rondon Pacheco, 3338, Bairro Saraiva — Uberlândia/MG
E-mail: contato@virtux.com.br

A Virtux Tech é a controladora dos dados pessoais tratados na plataforma, nos termos da LGPD.

Dados que tratamos

Tratamos dados de cadastro da conta contratante, dados dos usuários operacionais (nome, e-mail e perfil de acesso), dados de destinatários informados pelo cliente (nome, unidade, telefone e e-mail), fotografias das encomendas, assinaturas coletadas na retirada e registros de auditoria da operação.

Finalidade

Os dados são utilizados exclusivamente para registrar o recebimento, identificar o destinatário, enviar notificações, comprovar a entrega e manter o histórico da operação do próprio cliente.

Inteligência artificial

A fotografia da etiqueta pode ser processada por serviços de visão computacional para extrair informações como destinatário, unidade, transportadora e código de rastreamento. O resultado é sempre revisável pelo operador antes da confirmação.

Compartilhamento e segurança

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores necessários à operação, como infraestrutura em nuvem e provedores de envio de mensagens. Os dados de cada conta ficam isolados por regras de acesso no banco de dados, e as fotos e assinaturas ficam em armazenamento privado.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade ou eliminação de seus dados. As solicitações podem ser encaminhadas para contato@opachegou.com.br ou para o controlador, pelo e-mail contato@virtux.com.br.